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トップページ >> よくある質問(FAQ)(介護)
よくある質問(FAQ)(介護)
「居宅支援サービス」 「訪問介護サービス」に関するよく頂いている質問内容を集めてみました。
ホームページに掲載していない内容の質問等がございましたら、遠慮なくお問合せください。
 
居宅支援サービスに関して
 
訪問介護サービスに関して
     
居宅支援サービスに関してよくある質問(FAQ)
介護保険ではなにをやってくれるんですか?
ご本人がどの様な事で困っているのかを話してもらい、困っている事に対して、介護保険制度では何が出来るのかを説明し、納得するサービスがあれば希望する援助が受けれるのでケアマネの説明を受け下さい。
介護保険の認定を受けるとタクシー代が無料になりますか
介護保険では、残念ながらタクシーの無料のサービスはありません。
必要に応じて昇降サービスは可能となることはありますが、移送代は発生します。
申請は本人が区役所等の窓口に出向いて手続きする必要があるのでしょうか?
申請等は私達が代行いたします。
ご本人様は、代行に必要な事などを私達に事前にご協力ください。
係りつけの医療機関がありません。認定に影響ありますか?
認定には掛かりつけ医の意見書が必要になります。 係りつけ医がない場合は、区が指定する医療機関をご紹介致しますので、受診して頂きます。
申請はしたんですが、認定が下りるまでサービスが使えないのですか?
直ぐに必要な場合は申請日から利用出来ます。 介護度を指定し暫定プランでサービスを利用出来ますが、認定が暫定より低いと自己負担額が大きくなりますので、ケアマネージャーと良く相談して利用しましょう。
状態が悪化したときは一度受けた認定結果を変更してもらえるのですか?
変更申請を行う事で可能です。
変更申請で認定を受けると申請日にさかのぼって、要介護度が変更されます。
認定は一度だけ受ければ良いのですか?
身体等の状態は変更が見られる事が多く、認定の有効期限は、新規で原則6ヶ月、更新では原則で12ヶ月(最長で24ヶ月)となっています。
引き続き認定を受けたい方は更新の申請が必要となります。
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訪問介護サービスに関してよくある質問(FAQ)
介護保険とは
要介護の人に対して介護サービス、日常生活の支援を行う為の保険です。
介護ヘルパーと家政婦との違いは何ですか?
家政婦さんは何でもして頂く事が出来ますが、ヘルパーは介護保険(役所 病院 介護課)一ヶ月何時間と決められて、ご本人様が出来ない所を自立に向けてお手伝い致します。
介護ヘルパーは自宅の窓ガラスや植木に水をあげるという事をやって貰えないと聞きましたが?
基本的に介護保険の適用内と限らせて頂いています。
ヘルパーが行わなくても日常生活に支障がない行為や要介護の方が自分で出来る事はヘルパーは行いません。
例えば、要介護のお孫さんの面倒等は、保険適用外になります。
また、介護保険の目的は、要介護者の自立に向けた支援を行う事です。
要介護者が不自由な部分は援助しますが、例えば、食事でもご自分で食べられるならおいしく楽しみの時間になりますので自助具を用いて自立出来るよう見守り支援しています。
また、過剰な介護は逆に要介護者の生活意欲を低下する事だと考えています。
医療行為はしてくれるのですか
ヘルパーは医療行為は出来ません。
血圧や体温を測ることは出来ます。
しかし、その検査結果を個人的な判断で何かを言う事は出来ません。
軟宵も訪問している先生からの指示によって塗布します。
燕下障害(えんげしょうがい)がある場合、どんな食事をヘルパーは用意できるのですか
とろみをつけた食事を用意致します。
ゼリー食、プリン、とろろ、煮こごり等、食べやすい食品をご用意します。
介護中に要介護者が倒れたり、けがをしたらどうのように対処するのですか
ご本人の状態を確認→会社へ連絡→緊急連絡網
介護保険で対応できない事は本当にしてもらえないの?
自費での対応は可能です。
訪問介護を受ける為にはどうすれば良いの?
介護保険の申請を行って下さい。(弊社でも代行申請を承ります)  
申請後、認定調査員がご自宅に伺いご本人の心身の状態等を確認し主治医の意見書を基に認定結果(介護度) がでます。その後、ケアマネジャーがケアプランを作成して援助計画を基に訪問します。
どんなケアスタッフの方が来るの?
ヘルパー2級・介護福祉士の資格を持った経験あるスタッフです。
女性スタッフはいるの?
幅広い年代の女性が働いております。
スタッフは毎回違う人が来るんですか?
原則として担当者を設けて毎回伺う体制を整えております。
担当のスタッフさんと仲良くできるか心配!
明るく、優しいスタッフばかりですので少しずつ信頼関係を築いていきます。
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